{"id":43,"date":"2026-07-28T08:59:57","date_gmt":"2026-07-28T12:59:57","guid":{"rendered":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/?p=43"},"modified":"2026-07-28T08:59:57","modified_gmt":"2026-07-28T12:59:57","slug":"antes-de-contratar-otra-agencia-calcula-cuanto-te-cuesta-traer-un-cliente-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/antes-de-contratar-otra-agencia-calcula-cuanto-te-cuesta-traer-un-cliente-2\/","title":{"rendered":"Antes de contratar otra agencia: calcula cu\u00e1nto te cuesta traer un cliente"},"content":{"rendered":"

Si no sabes tu CAC, no sabes si una propuesta es cara o barata<\/h2>\n

Muchas pymes B2B chilenas eval\u00faan agencias de marketing sin una base simple: cu\u00e1nto cuesta traer un cliente nuevo. Si no conoces tu CAC, cualquier presupuesto parece caro o barato seg\u00fan intuici\u00f3n. Y as\u00ed es dif\u00edcil decidir si conviene invertir m\u00e1s, ajustar ventas o subir precios.<\/p>\n

El CAC, o costo de adquisici\u00f3n de cliente, se calcula con lo que ya tienes a mano: gasto en anuncios + sueldos del equipo comercial + herramientas comerciales y de marketing<\/strong>, dividido por los clientes nuevos cerrados<\/strong> en un per\u00edodo comparable al ciclo de venta real.<\/p>\n

C\u00f3mo calcularlo con n\u00fameros reales<\/h2>\n

Ejemplo simple para una pyme B2B:<\/p>\n

    \n
  • Publicidad en LinkedIn Ads y Google Ads: $1.800.000<\/strong><\/li>\n
  • Sueldo proporcional del equipo comercial dedicado a prospecci\u00f3n y cierre: $3.200.000<\/strong><\/li>\n
  • CRM, automatizaci\u00f3n comercial y otras herramientas: $400.000<\/strong><\/li>\n
  • Total mensual: $5.400.000<\/strong><\/li>\n
  • Clientes nuevos cerrados en ese ciclo: 12<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    CAC = $450.000 por cliente<\/strong><\/p>\n

    Ese n\u00famero reci\u00e9n sirve si lo miras junto al ticket promedio y al margen. Si un cliente deja $2.000.000 y tu margen bruto es 50%, tu margen por venta es $1.000.000. Con un CAC de $450.000, todav\u00eda queda espacio. Si el margen es bajo, el mismo CAC puede dejarte sin negocio, aunque el flujo de leads se vea bien.<\/p>\n

    Lo que deber\u00edas usar para negociar con una agencia<\/h2>\n

    Con tu CAC claro, una agencia deja de venderte \u201cm\u00e1s alcance\u201d y pasa a conversar sobre negocio. Puedes preguntar:<\/p>\n

      \n
    • \u00bfCu\u00e1nto CAC esperan mover?<\/li>\n
    • \u00bfQu\u00e9 parte del embudo de ventas est\u00e1n afectando?<\/li>\n
    • \u00bfC\u00f3mo van a medir atribuci\u00f3n entre campa\u00f1as y cierres?<\/li>\n
    • \u00bfEl presupuesto de marketing actual alcanza o el problema est\u00e1 en la oferta y el ticket?<\/li>\n<\/ul>\n

      Ah\u00ed aparece una decisi\u00f3n clave: a veces no conviene meter m\u00e1s plata en adquisici\u00f3n B2B. Conviene vender m\u00e1s caro, mejorar el mix de servicios o acortar el ciclo comercial. En otras palabras, el problema no siempre es comprar m\u00e1s tr\u00e1fico, sino cerrar mejor lo que ya entra.<\/p>\n

      Errores t\u00edpicos que distorsionan el CAC<\/h2>\n
        \n
      • Contar solo la inversi\u00f3n publicitaria.<\/strong> Si dejas fuera sueldos, herramientas y tiempo comercial, el CAC queda artificialmente bajo.<\/li>\n
      • Mezclar clientes nuevos con recompras.<\/strong> El CAC mide adquisici\u00f3n, no ventas recurrentes.<\/li>\n
      • Mirar el mes calendario en vez del ciclo de venta real.<\/strong> Si vendes con una demora de 45 o 60 d\u00edas, medir un mes te va a enga\u00f1ar.<\/li>\n<\/ul>\n

        En growth marketing B2B, este n\u00famero ordena toda la conversaci\u00f3n. Te permite comparar canales, revisar si SEO t\u00e9cnico e inbound B2B aportan clientes, y decidir si un presupuesto de marketing est\u00e1 bien usado o simplemente est\u00e1 gastando m\u00e1s de lo que devuelve.<\/p>\n

        Si hoy no tienes tu CAC claro, parte por calcularlo con tus propios datos. Con esa base, cualquier decisi\u00f3n comercial o de marketing se vuelve m\u00e1s seria. Y si quieres revisarlo con calma, puedes agendar un diagn\u00f3stico de growth con W\u00fbnn, sin presi\u00f3n de venta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Sin conocer tu CAC, cualquier propuesta de marketing se eval\u00faa a ciegas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":49,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[16,39,36,34,41,40],"class_list":["post-43","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consultoria-comercial","tag-cac","tag-costo-de-adquisicion","tag-embudo-de-ventas","tag-growth-marketing","tag-presupuesto-de-marketing","tag-pymes-b2b"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45,"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43\/revisions\/45"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wunn.cl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}